LEGAL REFERENCE

Legal hearts2hearts untuk akaun anda

Halaman legal hearts2hearts mengumpulkan syarat akaun, privasi data, penggunaan kuki dan peraturan akses untuk anda semak sebelum membuka akaun. Kami menulisnya dalam Bahasa Melayu yang jelas, dengan rujukan...

Syarat akaunPrivasi dataKuki jelasAkses wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
hearts2hearts Legal hearts2hearts untuk akaun anda

6 perkara legal sebelum akaun dibuka

Polisi legal kami menerangkan cara hearts2hearts mengurus kelayakan akses, pengesahan akaun, rekod transaksi, perlindungan data dan permintaan sokongan. Akses kepada lobi, Live Casino, slot dan sportsbook hanya ditawarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami merekod rujukan transaksi yang perlu untuk semakan akaun, keselamatan dan penyelesaian pertikaian.

Kami tidak menjual data akaun anda. Kami mungkin berkongsi butiran terhad dengan pemproses pembayaran, penyedia keselamatan, penyedia permainan atau pihak yang diwajibkan oleh proses undang-undang. Jika polisi dikemas kini, kami akan paparkan tarikh pindaan dan ringkasan perubahan supaya anda boleh menilai semula pilihan akaun anda sebelum meneruskan penggunaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN LEGAL

3 cara hubungi pasukan legal

Jika anda mahu bertanya tentang syarat, privasi, kuki, pengesahan akaun atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sesuai. Kami akan minta bukti pemilikan akaun sebelum membincangkan data peribadi. Langkah itu melindungi...

Sembang bantuan Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan legal ringkas seperti status pengesahan, maksud klausa, atau pautan polisi. Kami akan semak identiti akaun dahulu sebelum berkongsi butiran khusus tentang rekod anda.
E-mel legal Hantar e-mel kepada pasukan sokongan untuk permintaan bertulis berkaitan data, kuki, pembetulan profil atau pertikaian rekod. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian dan kaedah hubungan yang anda mahu kami gunakan.
Borang perubahan Jika nama, nombor telefon atau alamat e-mel anda perlu dikemas kini, gunakan borang dalam akaun. Kami mungkin meminta dokumen sokongan supaya perubahan legal direkod dengan betul.
KAWALAN DATA

6 kawalan legal pada data anda

Kami mengendalikan polisi legal sebagai proses operasi, bukan sekadar teks di laman. Setiap permintaan data perlu melalui semakan akaun, cap masa dan jejak rujukan dalaman. Pendekatan ini membantu kami menjawab pertanyaan anda...

Pengumpulan data

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses dan merekod aktiviti penting. Ini termasuk butiran profil, rujukan transaksi, peranti, alamat rangkaian dan komunikasi sokongan yang berkaitan dengan akaun anda.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, keselamatan log masuk dan pilihan paparan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk beroperasi dengan betul.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan semakan log masuk, jejak peranti dan kawalan sesi untuk mengurangkan akses tidak sah. Jika kami mengesan corak luar biasa, akaun anda mungkin ditahan sementara untuk semakan keselamatan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan mengikut keperluan operasi, audit dalaman, penyelesaian pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam atau menyahkenal pasti data mengikut prosedur kami.

Pembetulan butiran

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel atau butiran profil lain melalui saluran sokongan. Kami akan menyemak bukti pemilikan sebelum membuat perubahan pada rekod legal akaun.

Permintaan akses

Jika anda mahu melihat kategori data yang kami simpan, hubungi kami dengan ID akaun. Kami akan menerangkan skop yang boleh dikongsi, pengecualian keselamatan dan anggaran masa jawapan.

7 jawapan legal untuk akaun anda

Syarat akaun, polisi privasi, polisi kuki dan notis akses wilayah terpakai pada penggunaan anda. Jika terdapat percanggahan, kami akan rujuk versi yang dipaparkan dalam akaun pada tarikh aktiviti berkaitan.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mungkin mengehadkan pendaftaran, log masuk atau fungsi tertentu jika lokasi, peranti atau peraturan setempat memerlukan semakan tambahan.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, serta status pemprosesan. Data ini digunakan untuk semakan akaun, keselamatan dan penyelesaian pertikaian.

Hubungi kami melalui sembang dalam akaun atau e-mel sokongan dengan ID akaun dan butiran yang perlu dibetulkan. Kami akan meminta bukti pemilikan sebelum mengemas kini rekod legal anda.

Ya, anda boleh meminta ringkasan kategori data yang kami simpan tentang akaun anda. Kami akan menilai skop yang boleh diberikan tanpa mendedahkan kawalan keselamatan, data pihak lain atau rekod yang terhad oleh undang-undang.

Kuki tertentu diperlukan untuk sesi log masuk, bahasa, keselamatan dan kesinambungan paparan. Tanpa kuki asas, akaun mungkin meminta log masuk berulang atau tidak dapat memaparkan tetapan legal dengan betul.

Kami akan mengemas kini tarikh pindaan pada halaman legal dan, jika perubahan memberi kesan penting pada akaun, memaparkan pemberitahuan dalam akaun. Anda boleh berhenti menggunakan akaun jika tidak bersetuju.